岗位职责：
1. 负责3D打印机，3D打印机零配件技术支持；
2. 使用英文撰写和维护产品使用手册和WiKi；
3. 通过邮件、电话、社媒APP、视频等通讯工具处理客户遇到的问题；
4. 总结归类售后问题，反馈给开发部门，更新FAQ。
任职要求：
1. 机械、电子、计算机、英语等相关专业，全日制大专及以上学历；
2. 2年以上海外技术支持工作经验，有同行经验优先；
3. 英语6级或者专业4级以上，口语熟练，能用英文进行日常办公和口语交流；
4. 对3D打印、机械、电子等科技领域有浓厚兴趣；
5. 有耐心和服务意识，工作细心，有责任感，沟通能力强。