岗位职责1.熟悉京东等电商平台后台操作程序;提交店铺浏览量等各种指标,完成销售业绩;2.实时客服,通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言:3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意度 4.做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;任职要求:1. 大专及以上学历,有2年以上工作经验2. 熟悉互联网社交软件操作技巧3. 对社区电商,社交电商有较强的认识及了解4. 有社交电商,社区电商工作经验者优先;