一、岗位要求： （售前、售后分开的）
1、打字50字/分，熟悉电脑操作；
2、有淘宝天猫拼多多京东抖音客服经验的优先；无经验也可
二、岗位职责：
1、利用在线聊天工具与客户沟通，解答售前/售后的客户疑问；
2、售前：介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易，完成销售目标。售后：下完单后客户咨询的物流？ ？安装？ 退换货？ 投诉之类的事宜处理
三、福利待遇：
1、带薪假期：享受国家法定节假日及带薪年假；
2、培训机制：系统的岗前产品知识、基本技能培训、工作期间系统能力培训；
3、员工活动：聚餐、下午茶、年会、节日晚会、旅游活动等；
4、晋升机制：初级客服--中级客服-高级客服-客服组长-客服主管-公司合伙人；
？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 初级客服--中级客服-高级客服-运营助理-运营-公司合伙人
5、工作环境：工作环境宽敞舒适，交通便利；公司员工大多是95-00后，是一批年轻活力有冲劲的团队； 不定时举行KTV、篮球、游戏比赛等活动；
6、福利待遇：绩效奖；年终奖；工龄奖（满一年每年加300元以此类推）
7、薪资：售前：底薪+全勤+绩效奖金+高提成（综合6-10k），包住
售后：底薪+全勤+绩效奖金+房补（综合6-8k）+奖金，不包住
排班时间：售前客服：早班7.30-16.00 或者 晚班16.00-00.00
售后客服：早班7.30-16.00 或者 晚班14.30-23.00