【职位描述】1.对客户平稳上云及持续稳定运行负责,能独立支撑重点客户的服务工作;2.负责客户问题、需求的及时响应和快速处理;具备识别客户重大风险的能力,协调资源快速进行问题闭环;3.可独立完成客户需求的分析与推动落地;4.能主动的看护客户业务,对客户业务进行分析,对客户云上业务连续性持续推进;5.具备良好的客户风险意识,能提前识别客户不满情绪和投诉风险上班地址:深圳福田区博今国际【任职要求】1.IT领域工程能力,3年以上IT领域工作经验;2.具备较强沟通、表达以及组织问题解决的能力。对复杂问题能具备清晰的处理思路,并组织解决;具备较强的沟通表达能力及服务意识,能与客户妥善完成沟通。在项目中承担过项目管理或技术负责人者优选;3.掌握IT行业基本知识,包括典型IT系统架构,服务器\存储\操作系统基础知识;具备TCP\IP基础网络能力;4.对于公有云的架构、网络方案、部署方案有一定了解的优先;有AWS、Azure、阿里云、华为云、腾讯云等行业主流云厂商运维运营及大客户服务相关经验者优先