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英语客服(PCB/FPC/SMT)
1.3-1.8万·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
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深圳市宝安区西乡街道铁岗水库路166号

公司信息
深圳市景旺电子股份有限公司

已上市/10000人以上

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职位描述
岗位职责:

1.负责客户的对接和日常沟通,及时解答回应客户咨询的问题;

2.接收并处理客户投诉,将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作;

3.跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理;

4.和相关单位会议检讨改善对策,并及时回应客户处理进展;

5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告;

6.协助客户来访前准备工作(如客户投诉回复的改善措施执行情况),并协助做好陪同工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,两年以上PCB行业客服售后经验;

2.熟悉FPC/SMT/PCB工艺流程;

3.英语良好,能够熟练用英语进行邮件往来,有负责过海外客户优先,口语流利者优先。

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