岗位内容:1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。任职要求:1. 热爱酒店管理工作,具备相关工作经验者优先考虑。2.服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。3.认真细致,能够独立工作并承担压力。