（1）负责来访客人的接待、问询工作，传递相关信息、追溯进度及整改结果；
（2）负责大厦机动车辆月租的办理、录入、续租、退办跟进处理；
（3）负责大堂迎宾和VIP专梯服务；
（4）负责房屋交付手续办理、交付中问题的跟进处理；
（5）负责房屋装修手续办理、装修期间问题的跟进处理及完工手续办理；
（6）负责租户入驻、退租手续办理、房屋交付、租户入驻期间问题的跟进处理；
（7）负责责任区域内物业相关费用的催缴和清收工作；
（8）物业相关费用的催收，申请开具、领取、寄送相关票据；
（9）负责满意度调查信息收集、报告信息发布与反馈；
（10）负责业户投诉的接待、记录、处理、回访、存档备查；
（11）负责社区文化活动的意见收集提报、方案讨论、开展准备执行等；
（12）领导交代的其他工作。