本岗位单休,介意误投,谢谢!负责公司质量管理和售后管理工作,确保公司的产品和服务质量达到行业标准和客户需求。1、质量管理:(1)质量标准建立:建立公司层面统一的质量标准管理体系,并根据不同客户类型对产品质量的要求,设定相应的产品质量等级,以确保满足各类客户的品质要求;(2)售前质量管理:针对产品开发阶段的样品测试环节进行产品质量把控,并制定相应的质量标准和检测流程,确保新品质量达到公司要求;(3)售中质量管理:制定产品测试的标准操作流程和出货质检标准,追踪并处理生产中的质量问题,制定改进措施。(4)售后质量管理:对售后问题进行诊断分析,并联合各部门制定针对性的改进计划;(5)供应商质量管理: ①潜在的供应商进行筛选和评估; ②已合作的供应商,定期进行现场审核,把控生产流程和产品质量,确保满足公司的质量要求; ③向供应商提供专业的质量管理培训,指导和激励他们持续提升质量管理水平,确保供应的产品符合公司及客户的要求;2、售后管理:(1)售后管理体系:建立和完善公司层面的售后管理体系,包含客户投诉处理、退换货流程、产品售后维修等;(2)售后服务标准和流程:建立和完善公司售后服务的标准和流程,并培训售后团队成员,确保团队成员具备良好的服务意识和技能;(3)售后问题分析:建立完善的售后问题分析体系,对问题进行分类、归因,并追踪问题根源,确保问题得到有效解决。任职要求:1、全日制大专及以上学历,五年以上电子、五金、机械等行业质量管理和售后管理工作经验;2、具备扎实的质量管理知识和技能,能够制定有效的质量管理措施和标准;3、具备较强的数据收集、分析能力,擅于发现问题,并能够准确识别问题根源并制定有效的解决方案,确保售后问题和产品质量问题得到及时解决和改进;4、具备较强的沟通协调能力,能够与不同部门和供应商进行有效沟通与协调,推动售后管理和质量管理工作的顺利开展。