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职团服务经理
1-2万
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/14发布
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中国人保金融大厦25楼

公司信息
中国人民人寿保险股份有限公司深圳市分公司

国企/500-1000人

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职位描述
工作内容:
负责职团客户的服务需求,负责跟B端客户对接沟通,为C端客户提供服务沟通需求,包括提供售前售后支持,协助项目团队牵头人提供服务,确保项目按计划顺利进行等。
主要职责:
- 负责职团客户的服务需求,与客户进行沟通,解决客户的问题;
- 协助项目团队进行服务,完成产品销售,提供售前售后支持;
- 参与职团客户产品的市场调研,对产品提出改进建议;
- 根据公司安排,定期举办职域客户宣讲沙龙,参与沙龙组织和执行;
- 完成公司安排的其他工作。
职位要求:
- 不限工作经验,有一定的B端客户服务经验者优先;
- 有良好的沟通和协调能力,能够在各种环境中有效沟通。
- 熟悉职团客户服务流程,具有敏锐的市场洞察力和良好的沟通能力;
- 具备良好的售后服务意识,能够为客户提供快速、有效的解决方案;
- 具备良好的团队协作能力,能够与项目团队和公司内部协同工作;
- 有意在职团客户服务领域长期发展,有不断学习和提升自己的能力的意愿。

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