工作内容:负责职团客户的服务需求,负责跟B端客户对接沟通,为C端客户提供服务沟通需求,包括提供售前售后支持,协助项目团队牵头人提供服务,确保项目按计划顺利进行等。主要职责:- 负责职团客户的服务需求,与客户进行沟通,解决客户的问题;- 协助项目团队进行服务,完成产品销售,提供售前售后支持;- 参与职团客户产品的市场调研,对产品提出改进建议;- 根据公司安排,定期举办职域客户宣讲沙龙,参与沙龙组织和执行;- 完成公司安排的其他工作。职位要求:- 不限工作经验,有一定的B端客户服务经验者优先;- 有良好的沟通和协调能力,能够在各种环境中有效沟通。- 熟悉职团客户服务流程,具有敏锐的市场洞察力和良好的沟通能力;- 具备良好的售后服务意识,能够为客户提供快速、有效的解决方案;- 具备良好的团队协作能力,能够与项目团队和公司内部协同工作;- 有意在职团客户服务领域长期发展,有不断学习和提升自己的能力的意愿。