职责描述：
1、负责全面统筹项目的管理工作，协调相关资源，提升物业服务品质和客户满意度；
2、负责对接甲方监管人员，并与其定期沟通，及时处理相关问题；
3、负责物业服务策划和服务创新，统筹开展相关培训；
4、负责团队的建设和绩效考核，定期组织召开部门例会；
5、物业员工的培育、奖惩、发展等本体工作，团队组建及发展；
6、负责物业运营管理、品质把控、关系处理及团队建设；
7、负责投诉的处理和突发事件的处理。

任职要求：
1、本科及以上学历，企业管理、物业管理、酒店管理或相关专业优先；
2、5年以上物业管理工作经验（具有写字楼、商业、住宅物业管理工作经验，项目管理面积30万㎡以上，管理团队200人以上），熟练掌握日常物业管理、服务知识，接受过专业服务管理培训者优先；
3、具备从项目前期筹备、接管验收至项目运营全过程管理工作经验经历;熟悉全国和当地物业管理的政策法规及各个环节运作流程；
4、较强的团队管理、物业中心突发事件控制和沟通协调能力；
5、物业经理上岗证或相关资格证书优先。