工作职责:1、负责接听公司400来电,为客户提供远程技术支持同时受理客户投诉并跟踪处理;2、为驻外技术支持工程师提供远程技术支持;3、在CRM系统建立并分配服务工单;4、审核代理商或销售发送的开机申请,安排给工程师处理并及时邮件回复;5、积极参加公司和部门举行的日常工作辅导与培训等,不断提高自身的职业素养和工作能力。任职资格:1、形象端正、声音甜美、有良好的沟通能力;2、熟练掌握计算机office软件的操作与应用;3、电力电子相关专业优先。