岗位职责:
1、通过在线聊天工具，为客户解答并处理各类订单产生的售后问题
2、及时、有效、妥善处理突发事件，实现客户满意度的转化
3、对售后问题做出清晰登记并及时反馈给上级部门
4、协助配合其它工作的落实和执行。

任职资格：
1、 年龄18-35岁尤佳，2年售后客服经验
2、 有售后工作经验和电话客服经验。
3、 声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳，优秀的语言表达能力和沟通能力，需要用电话与客户沟通。
4、 熟悉电脑、常用办公软件的操作，
5、 良好的服务意识、耐心和责任心，思维敏捷，工作积极主动，抗压能力强。

工作时间：
正常班9：00-18：00
晚班：13:00-16：00，18：00-21：00，