工作内容:负责公司电商平台的客户服务,包括接待客户在线咨询。主要职责:- 负责在线客服系统的接待和维护,处理客户提出的咨询、问题、投诉等问题;- 收集和整理客户信息,以便后续的跟进和服务;- 处理客户售后服务问题,包括维修、退款等服务;- 保持良好的服务态度,处理客户的疑难问题,提供满意的解决方案;- 遵守公司的各项制度,执行公司的规定,遵守职业道德。职位要求:- 大专及以上学历,专业不限;- 周末双休,不加班,法定假日正常;-年龄要求;25--45岁-工作时间9:00-18:00-无责底薪6K-10K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K