工作内容:负责公司售后服务的接待和处理,解答客户关于产品咨询、使用问题、售后服务等方面的咨询和投诉,并记录反馈信息。主要职责:- 负责公司售后服务的接待和处理,对客户关于产品咨询、使用问题、售后服务等方面的咨询和投诉进行解答,确保客户得到准确的解决方案。- 记录反馈信息,对客户提出的要求和投诉进行及时有效的处理和回复,确保客户的满意度。- 负责售后服务接待信息的整理和统计,形成售后服务改进意见,并向上级领导汇报。职位要求:- 大专及以上学历,20-45岁,有无经验均可。- 具备基本的计算机操作能力- 具备良好的沟通能力和语言组织能力,能够清晰表达自己的意思,并具备一定的倾听理解能力。 薪资待遇:-无责底薪6k+绩效+奖金,综合薪资8000-15000;-9点-18点,午休2小时,周末双休不加班;-入职购买社保;-享有国家法定节假日,入职半年有5天带薪年假;-每年有一次提薪机会。