工作职责:
1、主要负责公司不良品的质量问题定位分析， 推动质量问题的改善结案；
2、收集和分析产品售后质量数据， 定期输出高质量分析报告和报表，为其他部门提供有价值的参考；
3、质量问题成立专案推动改善，跟踪结案；
4、及时专业回复用户和客服售后问题，为客服提供产品知识和解答；
5、产品售后常见问题及解答知识的总结，完善产品知识库。
任职资格:
1、本科学历，计算机相关专业，有脚本或自动化开发经验优先；
2、有较强的分析能力，能够独立完成产品质量问题的定位和分析；
3、掌握Linux操作系统和命令；
4、喜欢挑战，主动积极，能吃苦，做事认真细致，原则性强；
5、性格开朗，有良好的沟通协调能力和团队合作精神。