岗位职责：
1、负责制定管区内人员的工作排班表，根据客流量合理安排人员工作；
2、严格按照工作规章制度，督促员工做好前台整洁及宾客迎送工作；
3、熟悉管区内的各类设备，当设备出现故障时要及时报修或制定更新计划；
4、及时查看入住登记表，掌握客房的使用情况，妥善保管客人遗失的物品并发布招领通知；
5、管理客房内的各类用品，为仓库物品的领用情况制作明细表，防止出现丢失、失窃等情况；
6、定期组织工作人员进行培训考核，增强工作人员的服务意识，不断提高工作质量；
7、保管客房的钥匙，并妥善处理各种突发情况。

任职要求：
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验三年以上；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、有效强的协调管理能力，具有一定的销售能力。