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客诉专员(J10844)
8千-1.2万
人 · 本科 · 1年工作经验 · 性别不限2025/02/17发布
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深圳市龙岗区坂田街道五和大道4023号

公司信息
深圳市康冠科技股份有限公司

已上市/5000-10000人

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职位描述
工作职责:
1、负责接口客户市场客诉反馈、数据汇总、异常跟进、提供最终结论方案;
2、负责客诉备件的办理、出货及沟通;
3、负责接口客户的返修屏、板RMA返回并跟进;
4、负责接口客户因市场异常超标的不良分类、数据统计及赔款的沟通与谈判;
任职资格:
1、英语六级,可以写邮件且口语沟通熟练、较好;
2、熟练操作办公基础软件,会数据统计的优先;
3、逻辑思维能力较强;
4、沟通能力较强,与客户沟通顺畅并能理解客户的需求;

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