工作职责:
1、负责按照公司规定标准时间接听预约电话。
2、在预约工位不能满足客户需求时，做好客户的解释工作。
3、按照公司的预约标准，为每位客户合理安排预约时间及工作人员。
4、不定期对预计来站保养的提供客户保养提醒服务。
5、如实记录、整理、汇总、反馈每位客户的意见和建议，负责月报表的汇总统计工作。
6、定期将所收集的信息整理成书面报告，并将有关信息反馈给相关部门。
任职资格:
1、大专以上学历，普通话标准，懂粤语者优先
2、性格开朗、外向，熟悉服务礼仪，沟通能力、语言表达与亲和力强，熟练操作电脑
3、声音甜美， 责任心强，灵活性强，服务意识强
4、有一年以上电话销售或服务行业经验
5、掌握一定的汽车专业知识优先