岗位职责：
1.对接跨境电商产品的客户，引导客户使用我们的产品，解决客户使用我们产品遇到的问题，发现产品痛点；
2.负责工作手机的客户热线，如有来电进行接听，对接客户的诉求；
3.进行客户满意度调查工作，以及引导客户对产品进行使用评价（有提成）；
4.负责电商产品客户问题整理，对接产品组，提出用户反馈意见进行产品评估与升级。
任职要求：
1.英语6级/专业8级，口语4级，或者能灵活组织英语语言，能够正常口语交流；
2.善于交流沟通，有较好的同情心理；
3.性格开朗，乐于分享，爱好学习；
4.针对于带电的产品，使用上有几本的物理逻辑认知；
5.能够克服特殊工作时间安排。
早班：6：30~10：30 中间休息两小时 12：30~16：30
晚班：14：00~18:00 中间休息两小时 20：00~00：00 （晚班提供30元打车报销）
夜班：23：00~2：00 中间休息一小时 3：00~7：30
每月轮换一次，也可以选择只上夜班，上夜班额外补贴1000元/月

薪资待遇：底薪6000+800绩效+店铺好评提成约150/个