岗位职责：
1.接收客户订单以及安排订舱、提货、货物跟踪等事宜;
2.确保提单及其他文件流转，系统录入应收应付费用，安排开票，关账；
3.负责客户日常咨询等需求的支持；
4.负责客户货物的跟踪落实，及时反馈，客户问题件查询及异常问题处理（如丢失，破损，文件错误等）；
5.辅导新人，处理新项目、复杂项目的一条龙操作；
6.完成上级领导交代的其他工作任务。


岗位要求：
1.大专及以上学历，国际贸易物流，商务英语类相关专业优先；
2.至少5年以上一条龙空运操作客服的工作经验，有PDD、华为、中兴、大疆、小米等客户的空运操作项目经验优先；
3.有一定的英语能力，熟悉操作office系统办公软件；
4.做事仔细认真，积极主动，责任心强，抗压性强，能够独立闭环完成工作、自主规划工作计划，对工作结果负责。