1、 建设和完善业主档案，建立公司业主关系网路。受理业主投诉、业主满意度调查、项目重点客户公共关系维护、业主意见收集汇总；
2、 报事追踪、入户跟进、回访，意见反馈；
3、 对所负责区域进行入户随访，随时掌握业主信息，便于工作开展；
4、 接待来访客户，日常业务办理；
5、 协助项目开展各类活动，如社区活动、品质巡检；
6、 负责所属网格内的物业费催缴；
7、 上级交代的其他工作。
任职要求：
1、 大专以上学历，有3年以上管家岗位经验优先；
2、 沟通表达能力强，有服务意识。