工作职责:
1、负责运维局点工作的周报输出及汇报；
2、负责运维局点云平台的日常巡检，并对巡检中异常问题项进行上报处理直至闭环；
3、负责提单、对事件、问题、变更以及服务请求进行分析分类，提交需求至对应的运维团队，同时跟踪流程执行情况，负责工单的升级与求助，确保SLA 达标；
4、负责为客户提供咨询、服务请求、以及云平台技术支持等工作；
5、完成领导交代的其他工作。

任职资格:
1、具备2年及以上相关华为私有云平台运维经验，大专及以上学历，必须有HCIE云计算；
2、具备扎实的云计算产品线知识，具备较强的沟通能力、良好的客户服务意识和网络安全意识；
3、熟悉数据中心云平台、云服务、上云业务系统的平台规划、架构设计、系统运维和性能优化等工作任务；
4、具备一定的问题定位、解决能力，通过准确分析与定位，协同研发团队快速解决问题；
5、有较强的学习能力、良好的沟通表达与逻辑思维能力，责任心墙、抗压能力强。