1、负责管理楼层(或品类)商户的经营管理，及时了解商户销售动态，并提出品牌更新和淘汰建议:
2、负责商户与顾客纠纷处理及商户投诉的受理，协调商户与公司，商户与顾客之间的关系;
3、执行公司各项规章制度，及时上报贯彻落实情况，根据该楼层或品类总任务指标进行合理分解，并监督完成;
4、组织营销方案、促销活动并跟进落实、监督实施，并提出推广活动建议;
5、负责商场形象的维护监督(包含商场环境卫生、商户店铺形象、人员形象以及活动现场)
5、负责管理楼层或品类商户入场、装修、离场管理等工作，以及商户各项费用催收催缴工作;
6、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理;

要求：
1、统招本科及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业;
2、3-5年以上商业体项目/购物中心/百货/零售行业营运相关工作经验，具备珠宝卖场营运经验；
3、熟悉商业项目/黄金珠宝卖场运营流程，具备运营管理、客户维护的能力；
4、具备出色的口头和书面沟通技能，有处理紧急情况和危机管理的能力；
5、具备常用的办公软件操作能力；
6、具备良好的团队协作能力和抗压能力，具备较强的责任心和自我驱动力；
7、具备协调能力，政府事务及公关能力。