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办公室文员
4.5-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/10/19发布
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马田街道滨河东路鑫博盛科技园

公司信息
深圳双键有机硅科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责公司产品的在线客服,处理客户提出的咨询、疑问、投诉等问题,提供及时、专业的解决方案,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责公司产品的在线客服,解答客户提出的咨询、疑问、投诉等问题;
- 维护客户关系,建立良好的客户沟通,及时回应用户的需求信息;
- 参与产品迭代升级,提供产品使用建议,提高客户满意度;
- 配合销售团队,对客户进行沟通,了解客户需求,提供相应的产品信息,帮助销售团队更好地完成销售任务;
- 根据公司规定,完成其他临时性工作。
职位要求:
- 大专及以上学历,计算机、电子商务等相关专业
- 熟悉互联网产品运营流程,有相关工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力;
- 熟练掌握常用的办公软件,如Word、Excel、QQ等。

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