岗位职责：
1、信息收集：通过电话等渠道收集客户的资料及需求，并对收集到的信息进行整理、分析
2、关系维护：通过高质量的回访服务，与客户建立并维护良好的关系，增强客户对公司的满意度，识别并培养潜在客户
3、客户回访：定期或根据业务需求，对已有客户进行电话回访，了解客户对公司产品或服务的满意度、使用情况以及潜在需求。
4、问题处理与跟进：对于客户提出的问题进行解答及跟进处理，确保客户问题得到及时、有效的解决。
5、其他上级安排的工作
岗位职责：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够清晰、准确地传达信息。
3、对工作认真负责，注重细节，能够耐心倾听客户需求，积极处理客户问题。
4、具备良好的学习能力及团队协作精神