岗位职责：
1、前台服务：通过24小时前台接收的住户服务需求，为住户提供日常服务，响应和满足住户的日常生活需求；
2、公共服务：包括常规行李及物品的运送，报纸快递分发，账单送达，陪同住户就医，预约挂号，体检陪同，代取药统计和发放，住户日常生活服务支援，包括代办代购、有偿生活照护等；
3、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先
2、有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先；
3、熟练使用电脑和办公软件坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；
4、良好的沟通协调和结果跟进能力，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。