工作职责:1、负责租户商铺进撤场过程中配合招商与工程部,做好租户管理工作(收集图纸、收铺、跟进店铺装修、退铺及拆铺等),以达到物业各项标准常态运作。2、依据营运管理标准,监督检查店铺的日常在营状况(现场员工及货品等)跟踪落实并反馈。3、定期组织店铺早会,跟进店铺员工应知应会信息传达与落实(消防、安全、防疫、管理要求等),完成租户仓库租赁、外摆管理等洽谈及落实。4、建立并更新完善租户档案。5、协调解决店铺投诉及店铺顾客投诉。任职要求:1、本科及以上学历。2、1年以上大型购物中心或大型百货综合营运管理经验。3、熟练操作Office办公软件。4、较好的口头表达能力和沟通技巧以及协调能力。5、有处理突发性事件及顾客投诉的协调能力。