岗位职责：
1、开展日常楼面管理工作（包括：内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）；
2、监控租户日常经营业绩，配合以租户经营需求为导向的店铺工作，促进完成店庆、圣诞大促等节点活动，协助租户提升销售业绩；
3、向租户传达、协调、执行购物中心对店铺经营管理事宜；
4、定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现；
5、受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行；
6、处理店铺现场发生的一般性投诉事件及突发性事件。

岗位要求：
1、统招本科及以上学历，经济学、工商管理、商业管理、品牌管理或市场营销等相关专业；
2、具有1年以上商场项目管理工作经验，或商业顾问相关行业经验；
3、熟悉房地产商业项目经营特点，掌握商场管理基础知识，熟悉市场营销、招商推广等相关知识；
4、具有较强的沟通协调与口头、书面表达能力，富有工作激情，有较好的服务意识。