岗位职责：
1.负责处理客户关于智能门锁的咨询、投诉、故障报修等问题。
2.通过远程或现场方式提供技术支持和解决方案，确保客户问题得到及时有效解决。
3.收集并分析客户反馈，为产品改进和服务优化提供数据支持。
4.遵守公司售后政策，不断提升服务质量和客户满意度。
5.各代理商寄回的售后机清点。
6.服从上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1.有一定的售后工作经验优先考虑。
【有热情有责任心的的应届生也可考虑】。
2.熟悉基本的电脑操作，excel表格。
3.有良好的学习能力，独立工作能力、团队精神以及对工作的责任心，细心，耐心。