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1688电商客服专员
4-8千
人 · 大专 · 1-2年工作经验 · 性别不限2024/11/28发布
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广弘中心E306

公司信息
深圳市丰园控股有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
一、岗位职责:
1、电商各平台(1688、阿里国际站)询盘接待;
2、视频制作及发布;
3、有效客户信息的录入;
4、更新完善公司客服话术库;
5、配合上级进行客户接待,促成成交(发图、报价、寄样等);
6、签定打样及大货合同;
7、客户订单的生产下达、跟进;
8、客户回访及跟进、维护和推广推荐;
9、客户帐款核对催收及发票寄送;
10、客户意见、投诉的处理;
11、平台数据统计、报表提交;
12、完成上级交办的其它工作;
二、岗位要求:
负责平台客户咨询及业务成交后的客户服务
学历:大专以上学历
经验:1-2年以上工作经验或同等岗位经验
1、工作严谨细心;
2、良好的学习能力;
3、执行力强;
【工作时间】早上9-12,下午13:30-18.一天7.5小时
【公司福利】提供餐补、购买社保、国家法定假期、带薪年假、过节礼品等。
【上班地点】深圳市龙岗区坪新北路163号广弘中心E栋306

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