一、岗位职责:1、电商各平台(1688、阿里国际站)询盘接待;2、视频制作及发布;3、有效客户信息的录入;4、更新完善公司客服话术库;5、配合上级进行客户接待,促成成交(发图、报价、寄样等);6、签定打样及大货合同;7、客户订单的生产下达、跟进;8、客户回访及跟进、维护和推广推荐;9、客户帐款核对催收及发票寄送;10、客户意见、投诉的处理;11、平台数据统计、报表提交;12、完成上级交办的其它工作;二、岗位要求:负责平台客户咨询及业务成交后的客户服务学历:大专以上学历经验:1-2年以上工作经验或同等岗位经验1、工作严谨细心;2、良好的学习能力;3、执行力强;【工作时间】早上9-12,下午13:30-18.一天7.5小时【公司福利】提供餐补、购买社保、国家法定假期、带薪年假、过节礼品等。【上班地点】深圳市龙岗区坪新北路163号广弘中心E栋306