工作职责：
1.负责大厦服务客户咨询、客户投诉、信息咨询的收集及汇总等运行记录建立及管理。
2.负责区域巡查，熟悉分管区域楼层设备设施及客户情况，能***时间清楚回复及解决客户咨询及需求问题。
3.协助部门主管负责分管区域环境、绿植养护监管、返修跟进及客户报修跟进安排、回访。
4.负责大厦租户入驻、交付及装修管理、日常服务等信息的收集、归档及管理，确保客户资料的完整性。
5.配合大厦活动的组织、安排及协助，各种通知文告、收费单据的发送、签收及存档。
6.负责所管区域物业费、停车费等费用催缴。
7.负责所分管区域的装修巡查及装修事务的受理、协调，确保无违规、扰民投诉。
8.配合大堂礼宾高峰期迎宾服务及轮休顶岗。
任职要求：
1．18-28岁，身高165cm以上，大专学历，有高端酒店或超甲级写字楼客服相关工作经验；
2．性格开朗，相貌端庄，具有较强的责任感及沟通能力，会使用办公软件；
3．具有较强的客诉处理及应变能力；
4．工作时间行政班，***。