岗位职责：
1)客诉处理及客户8D报告的编辑、回复
2)与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理
3)客户反馈、投诉的问题的统计及分析，协同相关责任部门制定对应的改善方案、跟踪实施情况并验证
容及 4)负责收集并分析产品上市后的产品质量数据，主导并统筹客户反馈、投诉问题的处理、推动客户投诉
明 的软件、硬件、生产制程质量问题的持续改善，提升客户的满意度。
5)对软件开发、测试流程、软件分析及开发逻辑有一定的了解
招聘要求：
1)电子信息、计算机、软件工程相关专业，具有客户及售后质量、研发质量、软件质量及测试工作经技能员具验，有智能穿戴、手机、耳机、平板电脑产品品质及售后工作经验优先3)协调沟通能力强、具有跨部门组织能力、强烈的工作责任心和团队合作精神2)熟悉运用8D、5C、5Why、SPC等质量工具，熟练使用0ffice进行数据统计及分析
4) 熟悉产品质量售后流程、项目管理流程等