工作内容：负责公司产品的技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，保证产品的稳定性和满意度。主要职责：- 负责产品技术支持，处理客户关于产品的咨询、疑问和投诉；- 协助项目经理进行项目需求分析，产品设计评审等；- 负责产品测试阶段的 Bug 跟踪与修复，并确保产品顺利上线；- 协助开发人员解决产品功能实现过程中的技术问题，配合开发进度；- 负责收集并整理产品体验用户反馈，向产品经理反馈建议，并跟进相关问题的解决；职位要求：- 本科以上学历，材料类相关专业- 具备良好的沟通协调能力，能够与产品经理、研发人员等进行良好的合作；- 具有较高的抗压能力，能够应对工作中的挑战。
