岗位描述：
1.负责天猫，京东、拼多多、苏宁等平台客户的在线咨询工作，为顾客答疑解惑并处理售后问题
2.负责天猫，拼多多、京东、苏宁的投诉介入及工单处理
3.对商品的退换货做好登记并及时跟进
4.负责仓库漏发配件及售后补偿的登记处理
5.收集售后较多问题并登记讨论解决方案
6.负责店铺的评价处理
岗位要求：
1.高中以上学历，有国内电商平台售后经验
2.有良好的服务意识，细致，耐心，具有良好的沟通表达能力与协调能力
3.工作主动，有责任心和团队精神
客服工作时间:
客服早班: 08:00-16:00
客服晚班: 14:00-23:00
薪资构成:底薪+提成+奖金+补贴，综合薪资:7000-10000元
上班地址：松岗地铁口F出口两百米