工作职责：
1.客户需求沟通：包括软件、硬件、结构、包材、生产、认证等相关的的客户需求沟通。
2.需求整理：梳理需求，准确地将需求传递给内部研发，并做好归档工作。
3.技术支持：客户遇到售前/售后的问题时，提供对应的技术支持。
4.客户跟踪：定期更新客户信息，做好客户跟踪维护。
5.知识总结：产品知识总结；新需求总结；确决问题后的经验总结等，并进行组内分享。

任职要求：
1.通信、电子、计算机相关专业，本科以上学历。
2.具有3G、4G、5G通信产品或Wi-Fi产品的测试经验（至少两年工作经验）。
3.具有较强的英语听、说、读、写能力。能编写英语文档；能处理英语邮件； 能在线与客户进行英语交流沟通清楚需求（口语表达能力强者优先）。
4.有较强的沟通能力。通过沟通能准确地获取需求信息，并清楚地传递给下一个环节。
5.具较强的问题分析能力。遇到问题，能进行初步分析排查。
6.具有较强的自我学习、总结能力。
7.具有较强的主动性和独立工作的能力。
8.具有较强的团队服务意识。
9.具有较强的文档编写能力。