【工作内容】- 负责处理客户投诉、咨询和建议，解决各类物业问题。- 协调各部门工作，确保物业服务质量。- 制定并执行客户服务政策和流程，提高客户满意度。- 组织并参与各类客户服务活动，增强客户关系。【任职要求】- 具有5年及以上物业客服或相关行业管理经验。- 熟悉物业管理相关法律法规，具备良好的服务意识和沟通协调能力。- 具备较强的团队领导能力和项目管理经验。- 具备一定的数据分析能力，能够对客户服务数据进行分析和改进。- 本科及以上学历，物业管理、市场营销等相关专业优先。
