岗位职责:1. 市场质量数据分析:分析市场质量的实际表现,趋势,及风险评估2. 市场客诉问题的主导解决:组织市场客诉退机的分析及改善,管理分析有效性及时效性3. 市场客诉不良的分析:协同研发工程师,一起进行质量退机的分析4. 售后质量流程的搭建:负责建立售后退机流程,换机流程,及维修流程5. 主导售后质量问题预测&改善,问题复盘及市场质量成本管理任职要求:1. 统招全日制本科或以上学历,3年以上售后质量管理工作经验2. 掌握产品的工艺知识,具备分析能力,掌握常见的分析工具及设备3. 数据敏感,具备数据分析能力,逻辑清晰4. 熟练运用office/WPS 办公软件5. 沟通表达能力佳和逻辑思维能力强6. 性格开朗,有团队精神和责任心,有较强的抗压能力。