岗位职责:1、与客户和用户进行对接,协助解答客户寄件或查询相关问题;2、解决用户在使用软件和硬件过程中的咨询和异常问题处理;3、负责与第三方物流公司进行对接,处理客户问题。任职要求:1、物流管理相关专业优先,善于沟通,大专及以上学历;2、熟悉办公软件,能够积极主动解决客户问题;3、性格温和,责任心强,服务意识强。