工作职责:
·多方位提供客户有关产品与订单货期咨询服务，提供专业细致的报价、订单处理；
·协同律师审核客户合同的特殊条款；
·根据客户付款条件，结合订单货期与客户需求，合理安排付款通知、发货通知；
·根据业务需求、库存分析，定时向供应商采购需求产品并跟进出入库状态，同时优化安全库存管理以缩短货期，降低滞料率；
·定期维护CRM&ERP系统数据，协助销售持续提高数据质量水平，提供产品与行业数据分析、预测以及相应的开发解决方案；
·负责CRM中国用户的培训与CRM数据或程序开发问题的协助解决；
·根据业务需求，整理代理商授权证书、产品证明与其它官方文档，分类整理归档代理商客户信息；
·根据不同供应商与公司策略及时制定与维护销售与采购价格表，更新CRM&ERP系统价格体系；内部特价申请流程的管控与维护，处理供应商提出的特价申请。
任职资格:
·全日制大学本科以上学历；
·基本的口头和书面沟通技巧（中文和英文），语言亲和力强；
·熟练使用ERP和 CRM系统；熟练操作office软件（excel, word, outlook）；
·熟悉客户服务的业务模式,有3年以上的客服工作经验，有ERP和CRM操作经验者优先；
·团队合作，客户导向，善于沟通, 亲切温和。