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售后技术支持工程师
6.5千-1.2万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/12发布
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鹏厦投资(深圳)有限责任公司福永地铁站B出口华丰智谷科技园区

公司信息
深圳市天玮艺科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1、负责在客户现场完成设备相关的拆装机、现场试用、使用教学以及故障处理等工作;
2、负责设备在现场的异常处理,协助推进设备按时交付和客户问题解决;
3、负责部门研发项目的实验测试、数据收集、撰写测试报告、技术推广等;
4、协助国内或海外销售人员完成销售项目中的技术支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;
5、负责服务国内或海外销售人员面向用户进行针对性的技术和产品培训,完成装配问题报告和测试报告的PPT讲解;
6、收集行业信息、竞争对手信息并进行相关分析;
7、完成领导安排的其他相关工作;
任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历,机器人、电气、机械、自动化、机电一体化等学科背景;
2、工作经验:2年及以上相关工作经验,具有机器人行业、医疗行业经验者优先;有协作机械臂行业售后及应用方面经验优先;
3、其他要求:能适应比较频繁或较长时间的国内各地客户现场出差;
知识技能:
1、要求具备基础机械臂调试、Windows和Linux软件调试相关经验和学习能力,有较强的调试动手能力以及系统性分析问题的能力;
2、熟悉常用的辅助测试软件,有编程能力者以及自行寻找辅助软件能力者优先考虑;
3、熟悉Offic软件使用,有较强的数据整理和分析能力;较强的PPT报告整理能力;以及对新知识有较强的学习能力,英语水平优秀者优先考虑;
个人素质:
1、性格稳重,有耐心,能静下心来钻研问题,善于沟通和总结,做事有担当;
2、有创新思维,能从多角度思考问题;思路清晰,能把握工作重点和方向;有一定的抗压能力,承担压力的同时也能很好的完成工作任务;
3、能按要求及时汇报工作和主动协调,具备很强的执行能力;有团队协作精神,能和团队成员和谐相处,共同协作完成任务。

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