1、负责提高美容部门的服务，严格按照服务流程、礼貌用语标准对客服务；
2、负责本部门的卫生情况，严格按照卫生标准进行检查；
3、负责处理部门顾客投诉；
4、负责维护客户；
5、负责妥善处理各种突发事件；
6、负责协调好其它部门关系；
7、负责制定本部门规章制度并督导实施。
8、负责本部门物品申购的审批。
9、负责本部门所有物品、设备、设施的正常使用及运转。
10、每月配合财务进行物品盘点。
11、负责本部门员工的培训及考核工作。
12、配合人事部做好新入职员工的面试工作。
13、及时掌握员工的心态及思想工作，定期组织本部门员工活动。
14、负责本部门的工作计划。
15、负责安全消防工作，做好防火、防盗工作。
16、严格执行和完成上级的指示及交办的其他工作任务。
17、培养下属，提升下属的管理能力及水平。