客服职责: 1.与公司客户对接并确认客户货物信息,回复所跟进客户在线查件工作,跟进客户出货转运情况,处理问题件,索赔件,及时反馈并处理异常,通知客户协助处理清关问题。2.负责客户日常咨询,维护客户关系,具有较强的工作责任感,沟通协调、及抗压力强。3.与各部门做好信息反馈和沟通,并交接好相关事项;任职要求:1.有较强的客户服务意识,办公软件熟练,打字速度快。2.具有较强的责任感,沟通协调以及灵活应变能力。3.能接受公司领导安排及调配,适应能力强。4.有客服工作经验。上班时间:周一至周六9:00-18:30,中午休息1.5小时,没有加班文化。岗位福利:1.整洁明亮的工作环境,良好的工作氛围,年轻化团队。2.工作地点靠怀德地铁口及107国道,出行方便。公司提供住宿。3.节假日礼品、不定期下午茶、团建、生日会、员工体检。