岗位职责:1、收集评估客户端品质要求,并反馈公司相关部门协调改善,跟进并确认改善效果,以达到客户品质要求。2、客户端来料批量处理不合格进行确认并返工,知道返工人员识别区分不良品,以达到产品上线要求。3、对客户端产线打出的不良进行复判,区分状态并处理。4、每月汇总客户端上线数据,统计不良趋势,反馈厂内改善;对客户退货进行检测确认,区分客户责任及我司责任,确保退回产品准确判定。5、具有良好的沟通能力,能够独立处理并主导客户端的投诉异常、跟进及关闭,具有强烈的责任心。任职要求:1、高中及以上学历,熟悉办公软件,有较强的逻辑能力会8D报告撰写。2、具有良好的沟通能力,能够独立处理并主导客户端的投诉异常、跟进及关闭,具有强烈的责任心。3、具备基本的不良品判定、分析、改善能力。4、了解过程生产、出货质量管理流程,熟悉LCM成品检验标准。