1、负责客服前台顾客接待和咨询等工作；
2、负责客户投诉信息的接受、登记与分析，跟进处理结果，直至投诉关闭；
3、负责潜在或已成交客户的回访事务；
4、负责客户维护及满意度调查相关工作；
5、负责广播寻人启事、失物招领等；
6、负责会员入会审核、办理、资料登记及备份存档，积分录入、核销与兑换等事宜；
7、配合商场增加服务项目；
8、配合商场营销活动的开展，负责宣传活动、派发礼品、现场登记等。
9、完成领导安排的其他工作；
10、有抖音、小红书等直播经验或公众号运营经验优先考虑。
（此岗位工作地点在塘朗地铁站 ，深圳市朗通房地产开发有限公司招聘（国企））