岗位职责：
1、客户投诉处理。负责及时、有效地处理客户投诉，协调多部门解决问题，提升客户满意度。
2、多部门协作统筹。组织多部门共同处理客户投诉，分析客户数据，提升整体质量水平。
3、质量培训组织。制定并实施质量、培训计划，提高员工质量意识和技能。
4、报告撰写及工具运用。编写质量报告，熟练运用QC七大手法进行数据分析和问题解决。
5、质量项目跟进。与研发部门沟通协作，根据质量项目，确保项目质量目标达成。
6、领导安排的其他工作。

任职资格：大专及以上学历理工科专业。五年以上质量管理经验，熟悉投影仪行业优先。能快速处理客户投诉，提升项目管理，管控生产质量。熟练掌握质量体系与工具，有领导和沟通能力。