岗位职责：

1. 及时响应客户需求,与客户保持高效沟通,提供优质服务,维护长期合作关系。

2. 订单处理： 核对客户资料,安排上门提货,并确定货物入仓方式。

3. 根据仓库提供的货物测量数据确认计费重量，并将装柜船期信息反馈给客户。

4. 跟踪货物在途情况（如装柜、开船、到港、提取等）,如有异常情况,及时处理和跟进。

5. 响应上级安排的其他任务。

任职资格：

1. 本科学历，专业不限。

2.至少1年以上空海运操作客服相关工作经验，了解物流行业相关业务知识。

3. 较强的协调和理解能力，耐心，能够独立处理日常客服相关事务。