岗位职责：
1、基于用户需求，编写需求文档，提供解决方案，制定项目计划表，参与系统功能配置/开发/测试及相关文档编写；
2、对CRM系统问题/故障进行及时的技术支持，快速回应及制定实施解决方案；
3、跟踪及运维CRM系统，收集用户反馈，跟进实施效果及业务发展状况，进行系统持续改善；
4、负责用户的日常系统/流程培训；
5、完成领导安排的其他事务性工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；
2、有3年以上的制造业CRM实施经验，有纷享销客系统实施经验更佳；
3、了解IT项目管理方法，有IT项目管理经验；
4、能够独立进行项目需求收集，有开发，测试及培训等经验；
5、具有良好的服务精神，团队协助及业务协调能力，能够应对挑战及压力；