工作职责1、业务管理:负责实验室信息化/智能化解决方案相关的软硬件交付以及运维支持,负责区域检验(医联体/医共体)信息化解决方案相关的软硬件交付以及运维支持。助力区域服务团队人才建设。2、产品管理:负责跟踪信息化产品的使用情况,挖掘客户需求,持续推动产品设计优化与改善,提炼产品价值;3、客户管理:针对不同客户群进行服务解决方案服务策略设计和优化,提供落地实施的技术支持;4、沟通协调:与内外部客户及研发营销等部门进行有效沟通,协调资源并相互促进,推动高价值需求规划、客户端实施,提升客户满意度。任职资格1、学历:本科及以上学历,计算机、生物医学工程等相关专业,硕士及以上优先;2、经历:三年以上信息科、医疗IT领域或LIS、HIS工作经验,熟悉医学实验室工作流程,有信息化产品开发经验的优先;3、知识技能:具备较强的沟通协调能力、演讲能力、逻辑思维能力和解决问题的能力;了解检验行业信息化产品的情况,洞察客户需求,具备需求转化能力和较好的抗压能力。