1.职位：客服专员（管家）
2.学历及专业:大专及以上学历。
3.工作经验要求：1年以上客服工作经验，长租公寓工作经验者优先。
4.专业知识与能力要求
（1）有较强的主动服务意识，工作热心、有责任感；
（2）负责公寓招租、销售跟进业务，完成业绩考核目标；
（4）负责公寓预定、签约、入住、维修、财务、退房及其他上级要求跟进的业务，掌握业务系统操作，并按要求做好文件归档；
（5）管理客户资料，收集客户意见，处理客户投诉，协助组织客户活动，与客户建立良好关系；
（6）负责管理所在项目的设施设备巡检、安全生产巡检、工程维修监督、环境卫生巡检，绿化消杀管理等工作；
（7）对线上平台、新媒体业务有一定了解，能有效运用线上平台、新媒体工具开展日常营销工作；
（8）按公司要求做好项目安全管理工作。
（9）服从上级管理，完成上级交办的其他工作。
5.通用能力要求
（1）待人热情，善于交流；
（2）有较好的团队协作能力；
（3）熟练掌握办公软件；
（4）抗压能力强。