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会员主管
9千-1.2万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/30发布

深圳市龙华新区东环二路8号星河iCO负一楼iCO办公室(即龙华文化广场旁)

公司信息
深圳市星河商置集团有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
本岗位上班时间为月休6天。

岗位职责:
1、负责购物中心会员分级管理,大客户服务维护工作;
2、多渠道(线上线下)获取会员基础数据,建立用户画像、分析会员行为习惯和偏好,优化购物中心运营策略;
3、基于精准分类,购物中心会员营销活动统筹策划、宣传、邀约、执行,建设,维护壮大会员群体,提升会员满意度及忠诚度;
4、负责各类会员沙龙活动统筹策划、宣传、邀约、执行;
5、会员权益体系建设,增强会员黏度,提升忠诚度;
6、数据分析及周/月/季/年度数据分析报告及经营分析。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,工商管理/市场营销/电子商务/国际商务/广告等商学相关专业优先;
2、具有3年以上的大型购物中心会员管理或会员活动策划执行相关经验优先;
3、熟悉会员管理模式,善于通过数据对会员偏好进行分析,针对性展开会员活动;
4、责任心强,积极主动,具备较好的沟通协调能力、抗压能力和服务意识。

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